Confirmado: Banda Larga Fixa no Brasil: O pior serviço de comunicação do país! As melhores e as piores operadoras!

Olá Pessoal,

Alguns dos nossos internautas já devem ter lido esta matéria publicada na página do site Techtudo em março deste ano mas o KD A BANDA-LARGA?  resolveu publicar aqui, na integra, para aqueles que não tiveram esta oportunidade.

O tema é relevante pois é o resultado de uma pesquisa oficial da ANATEL, da qualidade percebida pelos usuários deste serviço. Ao final você terá uma lista com os percentuais obtidos pelas melhores operadoras do Brasil.

Boa leitura e, se der, deixe o seu comentário.

Grande abraço!

Luciano Malpelli

KD A BANDA-LARGA?

(Foto: Reprodução/Pond5)

A Anatel divulgou na última terça-feira (13) a Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida da banda larga fixa referente ao ano de 2017. O estudo é feito com os próprios clientes e mostrou que as telecoms regionais prestam um serviço melhor do que as empresas a nível nacional. A melhor operadora é a Cabo Telecom, que atua no Nordeste, com 7,64 de média em uma escala que vai de 0 a 10. Já a pior é a Sky, com 5,38 pontos.

O nível de satisfação dos clientes com o serviço de banda larga fixa vem caindo com o passar dos anos. Em 2015, a média referente a todas as operadoras bateu 6,53 pontos. Em 2016, passou para 6,26 pontos. Já em 2017, a Anatel registrou uma nova queda, atingindo 6,23.

Como a pesquisa é realizada?

O estudo é feito em todos os estados brasileiros com os clientes de operadoras que tenham no mínimo 10 mil assinantes. Ao todo, foram 22.742 entrevistados por telefone entre agosto e dezembro de 2017. Serviram de amostra usuários da Oi, Vivo e Net (atuantes em quase todo o território nacional), TIM Live (RJ e SP), Sky (AM, CE, DF, GO, MA, MG, PA, RN e SP), Algar Telecom (MG e SP), Cabo Telecom (RN), Sercomtel (PR) e Brisanet (CE e RN).

Os clientes são convidados a responderem um questionário que avalia uma série de indicadores, desde a velocidade e estabilidade da conexão, até questões relacionadas ao atendimento, soluções de problemas e cobrança. Não é levado em consideração questões técnicas – apenas a opinião dos usuários entrevistados.

Banda larga fixa: pior serviço

O levantamento constatou que a banda larga fixa é o pior serviço de telecomunicação do Brasil, de acordo com a percepção dos clientes. A Internet por cabo está atrás da telefonia móvel pré (6,83) e pós-paga (6,99), telefonia fixa (6,92) e TV por assinatura (6,93). Dos serviços, apenas a telefonia móvel teve um aumento no nível de satisfação entre 2016 e 2017.

Saldo positivo

A Vivo e Oi foram as únicas operadoras de banda larga fixa que tiveram saldo positivo em relação a 2016. A Vivo teve um aumento um pouco mais expressivo, passando de 6,13 para 6,38, um acréscimo 0,25 pontos – foi a única que melhorou em todos os indicativos. Já Oi teve 0,5 pontos a mais no nível de satisfação geral, a média entre todos os quesitos avaliados.

Maiores quedas

A Sercomtel e a Sky tiveram as maiores quedas no nível de satisfação geral. A Sercomtel diminuiu 0,71 pontos em relação a 2016. Já a Sky teve 0,43 pontos a menos.

A Sky, que disponibiliza Internet por cabo através da rede 4G, ficou na última posição em quase todos os estados onde atua. Apenas no Ceará a Oi teve uma avaliação pior.

Por estado

O levantamento também fez um recorte que separou as melhores operadoras de cada estado, de acordo com os próprios clientes. Confira na lista abaixo. Quando houver mais de uma opção, é porque elas empataram em primeiro lugar pela margem de erro.

AC: NET (6,96)

AL: Vivo (7) e NET (6,83)

AM: NET (6,63)e Oi (6,33)

AP: Oi (5,99)

BA: NET (6,6)

CE: Brisanet (7,24)

DF: Vivo (6,45) e NET (6,32)

ES: NET (6,58), Oi (6,28) e Vivo (6,23)

GO: Vivo (6,23) e NET (6,16)

MA: NET (7,45)

MG: NET (6,38) , Algar (6,35) e Vivo (6,33)

MS: NET (6,82)

MT: NET (6,88)

PA: NET (6,98)

PB: NET (6,75) e Vivo (6,66)

PE: NET (6,63) e Vivo (6,55)

PI: NET (7,2)

PR: Sercomtel (6,87), Vivo (6,52) e NET (6,48)

RJ: TIM (7,71)

RN: Cabo Telecom (7,64)

RO: NET (6,88)

RR: Oi (5,68)

RS: NET (7,04)

SC: Vivo (6,71) e NET (6,61)

SE: NET (6,92) e Vivo (6,73)

SP: TIM (7,41)

TO: NET (7,05)

As melhores operadoras do Brasil

As operadoras que atuam em muitos estados tiveram notas mais baixas em relação aos provedores regionais. A Cabo Telecom que atua apenas no Rio Grande do Norte ficou na primeira posição no ranking. A Tim Live, presente apenas no Rio de Janeiro e São Paulo, ficou na segunda colocação, com 7,54 de média. A medalha de bronze ficou com a Brisanet, presentes apenas em dois estados do nordeste (CE e RN).

Cabo Telecom: 7,64

TIM Live: 7,54

Brisanet: 7,28

Sercomtel: 6,87

NET: 6,43

Algar: 6,39

Vivo: 6,38

Oi: 5,67

Sky: 5,38

(Fonte: techtudo.com.br - Por Gabriel Ribeiro16/03/2018 Atualizado 30/07/2018 13h35)

Anatel simplifica regras para pequenas operadoras de banda larga fixa. Boa noticia para os bairros e cidades mais distantes.

Olá,

A ANATEL acabou de divulgar uma nova resolução que deverá facilitar a vida dos internautas moradores de bairros distantes dos grandes centros e de municípios menos populosos que vivem brigando para terem o direito de usar uma conexão de banda-larga fixa em sua residencia ou em seu negócio, abrindo as algemas que estão com os dispositivos móveis de baixas velocidades e extremamento lentos para as necessidades atuais. A resolução facilita a instalação de empresas operadoras de menor porte (atenção: A resolução não está clara, mas não deverá valer para as famigeradas operadoras via rádio).

O KD A BANDA-LARGA? reproduz aqui uma matéria que trata deste assunto.

Boa sorte para você que ainda está buscando respostas para a tal pergunta: Kd a Banda-Larga?

Grande abraço,

Luciano Malpelli

KD A BANDA-LARGA?

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A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou, neste mês de junho, a dispensa da obrigação de obter uma autorização para prestação da banda larga fixa às empresas com menos de cinco mil usuários que utilizam meios confinados, como cabo de cobre ou fibra ótica, e radiação restrita, radiofrequências cujo uso independe de permissão do órgão regulador. Essas empresas deverão se registrar junto à Anatel e atualizar as informações anualmente.

Os prestadores dispensados da autorização poderão utilizar o Sistema de Negociação de Ofertas de Atacado (SNOA), que gera ganho significativo nas relações de compra e venda entre empresas de telecomunicações. Essas ações fazem parte de um conjunto de medidas de simplificação regulatória que devem entrar em vigência em cerca de 60 dias.

No entanto, a Anatel esclarece que os provedores dispensados da autorização de prestação do serviço de banda larga fixa devem atender as outras condições exigidas pela regulamentação, como as regras de qualidade. A ação de fiscalização da Anatel será tanto sobre autorizados quanto dispensados, mas os procedimentos de fiscalização devem ser reavaliados futuramente.

As empresas que já solicitaram à Anatel a autorização para prestação da banda larga fixa poderão escolher entre continuar com o processo ou interrompe-lo. Além disso, independente da quantidade de usuários, as estações de telecomunicações de equipamentos de radiocomunicação de radiação restrita ou meios confinados terão a dispensa do licenciamento.

publicado no:

http://www.investimentosenoticias.com.br/noticias/negocios/anatel-simplifica-regras-para-prestacao-do-servico-de-banda-larga-fixa

Qual o melhor plano de banda- larga fixa no Brasil?

Olá,
O portal UOL publicou uma pesquisa em seu blog de tecnologia, ajudando a resolver aquela grande dúvida na hora de escolher um plano de internet banda-larga para sua casa ou residência.
Nosso blog achou interessante e resolvemos copiar abaixo a reportagem.
Vale a pena conferir.
Grande abraço.
Luciano Malpelli
Kd a Banda-larga?

Segue a reportagem;

Se você já teve de pesquisar por um plano de internet banda larga para sua casa, sabe que o processo é bem confuso. São diversos pacotes, muitas operadoras, diferentes preços... Para ajudar o consumidor, o site Melhor Escolha preparou um comparativo de preços e apontou os planos mais em conta, considerando megabits por segundo.

De acordo com responsável pelo site, Jonas Justo, a pesquisa usou os preços de abril de cada operadora e considerou o histórico de 37 planos das maiores operadoras do Brasil nos últimos anos.

O ranking apontou uma tendência meio óbvia: quanto mais megabites tem o plano, melhor o custo-benefício dele. "É absurdamente mais barato o megabite no pacote maior, chega a ser dez vezes mais barato", diz Justo.

É bom lembrar que mais megabits não significa necessariamente internet melhor. Há diferenças na qualidade do cabo e do sinal, por exemplo. 

Considerando apenas os planos com melhor velocidade (Mbps por segundo) de cada operadora, a Vivo aparece com a melhor marca, já que 1 Mbps custa R$ 0,82 no plano de 300 mega de internet. Na sequência, aparece a Tim com R$ 1,50 no plano de 1 Giga.

A Net aparece logo depois, com R$ 2,17 no plano de 60 Mega. Só depois vem a Oi, com R$ 4,09 no plano de 35 Mega.

Mas o plano da Vivo é caro e não atende a todos os consumidores. Por isso, o Melhor Escolha também dividiu os planos com Mbps mais barato em faixas de preço:

- Até R$ 100 por mês: o plano de melhor custo benefício por Mbps é da Net, de 5 Mega, por R$ 89,90.

- Entre R$ 100 e R$ 130 por mês: existem opções da Net de 15 Mega por R$ 109,90, ou da OI, por R$123,07. Porém, por uma diferença muito pequena, é possível obter pela Vivo 25 Mega por R$ 114,99 ou pela Net 60 Mega por R$ 129,90.

- Entre R$ 130 e R$ 160, a Vivo sai na frente, com plano de 100 Mega por R$ 154,99, enquanto a Oi, por exemplo, oferece planos de 35 Mega por R$ 143,07.

O Melhor Escolha diz que, para o seu ranking, são analisados planos a nível nacional, inclusive com diferenças de preços entre Estados ou cidades. Outro dado obtido pelo UOL junto ao site mostra uma grande queda no preço médio do Mbps no Brasil. Em abril de 2014, era de R$ 21. Nos últimos meses, o valor tem alternado entre R$ 8 e R$ 9.

Fonte:https://tecnologia.uol.com.br/noticias/redacao/2017/05/02/qual-plano-de-internet-tem-o-melhor-custo-beneficio-no-brasil.htm

Conheça quem são os Conselheiros dos Usuários de Telefonia e Internet de sua operadora e de sua região para 2017/19 - Vamos ficar de olhos neles?

Olá,

O blog KD a BANDA-LARGA? concorreu por uma das indicações para o Conselho de Usuários da região centro-oeste, conforme matéria publicada aqui em 10/10/2016, conseguindo uma suplência muito distante mas, como diz o velho ditado "o que vale é competir" e, por isso agradecemos a todos que se dedicaram em nos oferecer os seus votos. Estaremos competindo na próxima também...

Pois bem, feitos os esclarecimentos e os agradecimentos necessários, como poucos sabem e poucos usam, a ANATEL obrigou TODAS as operadoras de telefonia e banda-larga a criarem o seu grupo de conselheiros de usuários.

O blog KD A BANDA-LARGA? fez uma pesquisa na internet e identificou uma ação muito discreta destes conselhos. 

Em algumas ATAS das reuniões destes conselhos de usuários, disponíveis nos sites das operadoras (vejam links abaixo), os poucos temas levantados ou registrados foram, em muitas vezes, para atender a uma situação pontual do representante. Poucas são as vezes que, em nossa análise, identificamos algo que realmente beneficiariam aos milhões de usuários da sua região, ou sejam com pouca abrangência.

O blog KD A BANDA-LARGA? pesquisou também junto às redes sociais e, as poucas páginas e os poucos grupos encontrados são como "exclusivos" aos membros dos conselhos, não permitindo a ação da população na busca de soluções mais importantes.

É muito importante sabermos que este Conselhos de Usuários NÃO são canais de reclamações, para isso existe o PROCON e a ANATEL, mas que deveríamos ter maior acesso ao membros eleitos, isto sim. 

Afinal de contas, se são eleitos  é porque receberam votos dos usuários para representa-los.

Se você acredita que vale a pena buscar mais este canal de colaboração, nosso blog colocou abaixo os links das principais operadoras que já publicaram os nomes dos representantes eleitos, por região e por número de votos.

Gaste um minutinho, faça uma busca e encontre alguém. Pode ser que descubra um colega de escola, alguém do trabalho ou mesmo um vizinho ou uma vizinha sua entre os eleitos.

Contate-os e sugiram a eles darem a oportunidade de nos comunicar.

Seguem os links: (clique para abrir ou cole e copie no seu provedor)

Claro - NET - Embratel;

http://www.conselhodeusuariosamx2017.com.br/resultado

Telefonica - GVT - VIVO

http://www.telefonica.com.br/servlet/Satellite?c=Page&cid=1386094166985&pagename=InstitucionalVivo/Page/TemplateTextoDocumento

TIM

http://www.tim.com.br/sp/conselhodeusuarios

Oi

http://www.oi.com.br/oi/sobre-a-oi/regulamentacao/informacoes/conselho-de-usuarios/conselho-de-usuarios-regionais 

(Na operadora Oi não localizamos os resultados das eleições de 2016)

Vamos continuar de olhos neles? 

Compartilhem e comentem com seus amigos, temos certeza que, se não melhorar, atrapalhar não vai!

Grande abraço,

Luciano Malpelli

KD A BANDA-LARGA?

KD a Banda-Larga? Colabora para Indaiatuba/SP ser uma das melhores cidades para negócios no Brasil!

Indaiatuba é 2ª da RMC no ranking das Melhores Cidades do Brasil para Investir em Negócios e a 13ª melhor no rancking nacional e o blog KD A BANDA-LARGA? colaborou com estes resultados.

O levantamento feito pela consultoria Urban Systems e publicado na Revista Exame, levou em conta diferentes aspectos de qualidade de serviços nos municípios, entre eles, a quantidade e a qualidade de BANDA-LARGA FIXA.

Estamos satisfeitos em saber que que todos que interagem neste blog contribuiu para que a oferta da internet banda-larga em Indaiatuba atingisse o volume expressivo dos dias de hoje.

Por uma estimativa não oficial, acredita-se que, desde o inicio de nossos trabalhos, a internet com banda-larga fixa chegou à mais de 30 mil residencias instaladas em bairros mais distantes do centro da cidade, como: Jardim Regina (onde tudo começou), Monte Verde, Esplanada I e II, Morada do Sol, Itaíci, entre outros.

O importante também é que, mesmo que "candidatos megafônicos" gritem nas esquinas terem sidos eles os responsáveis por este e outros feitos na cidade, sabermos que fomos nós, "cidadãos comuns", que realmente contribuíram para este feito.

Desde 2008, além dos nossos queridos e atuantes internautas, contamos com o apoio da mídia escrita da cidade, como o Jornal Tribuna de Indaiá, Jornal Expressão, com suas editoras e colunistas, entre elas as jornalistas Silvia Bolivar, Cynthia Santos e Mariana Corrér e ainda com o apoio inicial do amigo Celsinho Rocha, sendo que todos acreditaram na necessidade da inclusão digital nas residencias e comércios na cidade de Indaiatuba.

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Leia abaixo a matéria publicada no portal do Jornal Tribuna de Indaiá

Indaiatuba é a 13ª melhor para negócios

Cidade evoluiu no ranking de melhores cidades da revista Exame e é a quarta da RMC

Por:Adriana Brumer Lourencini
Foto: Eliandro Figueira SCS/PMI

Para o prefeito em exercício, a excelência em gestão pública foi fator determinante para essa subida na lista nacional Indaiatuba ocupa o 13º posto de melhor cidade para fazer negócios no Brasil. Os dados são do Ranking 2016 do estudo da Urban Systems. O município subiu seis pontos em relação ao ano passado, quando ocupava a 19ª posição.

A terceira edição do estudo, que avaliou 28 indicadores dos 308 municípios com mais de cem mil habitantes no País, foi publicado na revista Exame desta semana. Outros oito municípios da Região Metropolitana de Campinas (RMC) aparecem na lista das cem melhores e, entre eles, Indaiatuba está na 4ª posição, com 9,88 pontos, seguida por Americana, Hortolândia, Atibaia, Itatiba e Sumaré. Os três primeiros postos ficaram com Paulínia (10,66 pontos); Campinas (10,22) e Valinhos (10,15), respectivamente.

Os 28 indicadores que serviram de base para o estudo foram divididos em quatro categorias: desenvolvimento econômico, capital humano, infraestrutura e desenvolvimento social. Os indicadores vão desde o crescimento populacional, empresarial e de empregos, matrículas em cursos superiores e frota de automóveis, até o percentual de conexões de banda larga fixa e o índice de perdas na distribuição de água.

"Acreditamos que a excelência na gestão pública tenha contribuído muito para a subida no ranking", comenta o prefeito em exercício, Antônio Carlos Pinheiro (sem partido). "Outro fator que pesou diz respeito à infraestrutura da cidade, que melhorou bastante", complementa.

O prefeito acrescenta que, embora o ranking seja formado por 28 indicadores, o que se destaca é a gestão pública. "É um ponto relevante, tanto que o município recebeu elogios do Ministério Público Federal", revela Pinheiro.

Engajamento

Para o doutor Pinheiro, a evolução de Indaiatuba na lista das melhores cidades para negócios angaria não apenas o apoio da população para novos projetos, mas também, atrai investimentos. "Esta posição é um grande atrativo para que mais empresas busquem investir no município", argumenta.

Questionado sobre o fato de Indaiatuba ser um dos poucos municípios que não estão com as contas públicas no vermelho, o prefeito em exercício resume: "Planejamento. O prefeito Reinaldo Nogueira sempre deu muita importância ao planejamento da cidade, tanto na gestão quanto no orçamento, que é elaborado o mais próximo possível da nossa realidade", ressalta Pinheiro.

EVOLUÇÃO

Ano             Posição

2014               64º

2015               19º

2016               13º

Município subiu 51 posições desde o primeiro ranking

O estudo tem como base o Índice Mercadológico de Atratividade, um modelo de análise desenvolvido pela Urban Systems, que, por possuir metodologia dinâmica e customizada, é utilizado para direcionar o planejamento estratégico de empresas e negócios em diferentes segmentos, hierarquizando regiões e priorizando mercados.

De acordo com o levantamento feito pela revista Exame, as cidades mais promissoras estão nas regiões Sudeste e Sul do País, e que somam três quartos do ranking. Das cem pesquisadas, 51 estão no Sudeste; 25 no Sul; nove no Centro-Oeste; oito no Nordeste e sete na região Norte. No ranking do ano passado, 55 municípios estavam no Sudeste; 20 no Sul; 11 no Centro-Oeste; oito no Nordeste e seis no Norte.

Na segunda edição da pesquisa, em 2015, foram analisados 648 municípios brasileiros com mais de 50 mil habitantes. Já em 2014, quando a Exame publicou o ranking pela primeira vez, Indaiatuba ocupava a 64ª posição entre os 293 municípios com mais de cem mil habitantes.
(fonte:http://www.tribunadeindaia.com.br/_conteudo/2016/10/cidade/9381-indaiatuba-e-a-13-melhor-para-negocios.html)

Grande abraço,
Luciano Malpelli
KD A BANDA-LARGA?

Duvidando da velocidade de conexão de sua banda-larga fixa ou móvel? Veja aqui!

Olá,

Você é, assim como eu, um usuário de banda-larga fixa que acha estar sendo ludibriado com a velocidade de conexão que a sua operadora entrega?

Pois bem, mais uma vez trazemos aqui uma ferramenta que mede o desempenho destas conexões, com disponibilidade também para conexões móveis (app).

Atenção especial deve se tomar com os resultados, pois são medidos dois tipos de conexão, os downloads e os UPLOADS!

Como sabemos, o primeiro mede a velocidade do que RECEBEMOS e o segundo, a velocidade do que ENVIADOS.

E é neste tal UPLOADS que mora o problema pois nem sempre somos informados qual a velocidade contratada. No nosso caso, fizemos um teste com uma banda-larga fixa de 15mbps contratada da operadora NET em Goiânia, capital do estado de Goiás. Veja os resultados:

Dia 17/10/2016 - 9:24hs => Download : 4,09 mbps / Uploads:1,44mbps

Dia 17/10/2016 - 9:56hs => Download 14,74 mbps / Uploads: 1,55mbps

Como dissemos, é real uma variação da velocidade durante o dia, mas aqui em Goiânia, a qualidade do serviço NET deixa muito a desejar, entretanto, lembrem-se que a velocidade dos dados que você ENVIA é, em média, apenas 10% da velocidade de Download.

Portanto, não se desespere! Quem sabe os novos Conselheiros de Usuários da NET possa batalhar por isso! Os resultados da eleição serão divulgados no dia 30/11/16 no site http://www.conselhodeusuariosamx2017.com.br/

Encontre um nome conhecido em sua região e cobre dele uma melhoria.

Abaixo a matéria publicada no site da anatel e os links para você realizar a sua medição, ou copie e cole o link: http://www.brasilbandalarga.com.br/index.php/speedtest

Grande abraço,

KD A BANDA-LARGA?

Luciano Malpelli

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Sempre que as prestadoras com mais de 50 mil assinantes oferecerem serviços de conexão à Internet, elas têm que respeitar os padrões mínimos de qualidade definidos na regulamentação. Entre as obrigações técnicas, está a de velocidade de conexão, medida de duas formas:

1. A velocidade da conexão não deve ser inferior a 40% da velocidade que foi ofertada ao cliente. Ou seja, quando a prestadora oferece um pacote com velocidade de 1 Mbps, a velocidade nunca pode ser inferior a 400 kbps;
2. Considerando todas as conexões à Internet, a média mensal da velocidade não deve ser inferior a 80% da velocidade ofertada ao cliente. Ou seja, a média da velocidade ao longo do mês não pode ser inferior a 800 kbps, seguindo o exemplo acima.

Algumas operadoras de Internet fixa oferecem planos de internet com franquias de dados limitada, nos quais é prevista a redução da velocidade de conexão após o cliente atingir um certo limite de tráfego (por exemplo: 300 MB por mês). Caso ofereça um plano deste tipo, a operadora é obrigada a informar tanto a velocidade de acesso a que você tem direito até atingir a franquia quanto a velocidade a que você terá direito depois de a franquia ser atingida.

Além das obrigações de velocidade, as prestadoras têm outras obrigações técnicas tais como limites de perda de pacotes transmitidos, jitter e latência bidirecional.

Para verificar a velocidade de conexão da sua banda larga, você pode executar medições por meio do endereço:http://www.brasilbandalarga.com.br/

A Anatel, em conjunto com a Entidade Aferida da Qualidade – EAQ, realiza mensalmente medições da banda larga fixa por meio de dispositivos instalados no domicílio de usuários. Seja também um voluntário e contribua com a melhoria da qualidade de nossa banda larga se cadastrando no site http://www.brasilbandalarga.com.br/

Fundamentação Legal: Arts. 16 a 18 da Resolução nº 574/2011 da Anatel.

fonte:www.anatel.gov.br/consumidor/index.php/banda-larga/direitos/velocidade-de-conexao

Conselho de Usuários Telefonia e Internet Goiás- ELEIÇÃO 2016/17 - Votação até dia 15/outubro/16

Prezadas(os),

Estamos concorrendo para uma das vagas do CONSELHO DE USUÁRIOS DA CLARO, NET, EMBRATEL - 2016/2017.

Mesmo sendo um trabalho voluntário (sem remuneração), resolvemos nos candidatar a uma das 6 vagas pela região de Goias, pois sei muito bem quantos problemas temos com as telefonias, internet e tv a cabo. É algo que "brigamos" há mais de 8 anos, desde o lançamento do blog que já tem 100 mil acessos : http://kdabandalarga.blogspot.com.br

Para votar é fácil:

1) Acesse o site do Conselho: http://www.conselhodeusuariosamx2017.com.br/ 

2) Clique em VOTAR (final da página)

3) Selecione GOIAS e digite o seu CPF (é seguro e controlado pela ANATEL)

4) Clique em VOTAR

5) Clique na LETRA "L"

6) CLique no ÍCONE VERMELHO depois dos nomes e vá até a pagina 5/7

7) Clique no LUCIANO MALPELLI e + 5 nomes (qualquer um), pois você tem que escolher pelo menos 6 nomes senão não libera a página.

8) Clique em CONCLUIR A VOTAÇÃO.

PRONTO! OBRIGADO!

Se eleitos voltaremos pedindo para mandarem as suas reclamações para apresentá-las nas reuniões do Conselho de Usuários.

Grande abraço,

Luciano Malpelli